Emlak Ofisi İçin Portföy ve Müşteri Eşleştirme CRM’i
Aktif portföyü, müşteri arama kriterlerini ve danışman takip adımlarını tek satış sürecinde buluşturan çözüm örneği.
Bu akış, ilk görüşmede işletmenizin kurallarına, kullandığı araçlara ve gerçek kullanıcı rollerine göre yeniden şekillendirilir.
Bugünkü kırılma
İlanlar güncelliğini kaybederken müşteri talepleri kişisel mesajlarda kalıyor ve sonraki arama sorumlusu belirsizleşiyor.
Sistem neyi değiştirir?
Portföy merkezden yayınlanır, yeni talep doğru danışmana atanır ve uygun mülklerle takip planı birlikte görünür.
İlk sürümde değerlendirilebilecek modüller.
Bu liste hazır paket değildir. Mevcut araçlar, kullanıcı rolleri ve en pahalı operasyon kaybı incelendikten sonra modüller azaltılır, birleştirilir veya yeniden sıralanır.
Portföy yönetimi
Talep toplama
Danışman atama
Müşteri eşleştirme
Görüşme notları
Satış hunisi
Dört adımda çözüm mantığı.
Talep profili
Bütçe, bölge, mülk tipi ve zamanlama ihtiyacı kaydedilir.
Portföy eşleştirme
Uygun aktif ilanlar danışmana ve müşteriye önerilir.
Takip planı
Arama, gösterim ve teklif adımları sorumlu ve tarih kazanır.
Sonuç analizi
Kazanılan veya kaybedilen talebin nedeni raporlanır.
Görünüş değil, iş sonucu değerlendirilir.
Bunlar gerçekleşmiş müşteri sonucu iddiası değildir. Proje başında mevcut değeri ölçülüp hedefi birlikte belirlenecek kabul kriterleridir.
Yazılımdan önce üç iş kararı.
Doğru ürün, ekran listesinden önce bu kararların gerçek işletme kurallarıyla cevaplanmasıyla başlar.
Kapsamı farklı açılardan inceleyin.
Bu çözüm hakkında en çok sorulanlar.
Kapsam ve işleyişe dair kararı etkileyen sorular.
Portföyümü sahibinden gibi ilan sitelerine aktarabilir miyim?+
Portföy bilgileri tek yerde tutulur ve ilan metni, fotoğraf seti ile özellik listesi buradan üretilir. İlan sitesinin aktarım servisi varsa entegrasyon değerlendirilir; yoksa hazırlanan içerik tek tıkla kopyalanabilir biçimde sunulur.
Danışmanlar birbirinin müşterisini görebiliyor mu?+
Yetki tanımına bağlıdır. Danışman yalnızca kendi müşteri adaylarını görecek, yönetici tümünü izleyecek şekilde kurulabilir. Müşteri adayının hangi danışmana atandığı ve son teması kayıt altındadır; böylece talep sahipsiz kalmaz.
Yabancı alıcı taleplerini ayrı yönetebilir miyim?+
Evet. Müşteri adayının dili, uyruğu ve iletişim tercihi kaydedilir; portföy sunumu ve bildirimler buna göre gönderilir. Muğla kıyısında yabancı alıcı payı yüksek olduğu için bu ayrım çoğu ofiste doğrudan dönüşüme etki eder.
Aklınızdaki projeyi birlikte netleştirelim.
Emlak Ofisi İçin Portföy ve Müşteri Eşleştirme CRM’i için ihtiyacınızı formda anlatın. Talebinizi inceleyip sizi arayalım; kapsamı ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.