Klinik İçin Randevu, Ön Görüşme ve Hatırlatma
Randevu talebini hizmet seçimi, ön bilgi, ekip onayı ve hatırlatma adımlarıyla düzenleyen çözüm örneği.
Bu akış, ilk görüşmede işletmenizin kurallarına, kullandığı araçlara ve gerçek kullanıcı rollerine göre yeniden şekillendirilir.
Bugünkü kırılma
Farklı kanallardan gelen randevu taleplerine dönüş standardı oluşmuyor; uygun saat ve ön bilgi tekrar tekrar soruluyor.
Sistem neyi değiştirir?
Kullanıcı doğru hizmet için talep bırakır; ekip talebi önceliklendirir, kesinleştirir ve randevu öncesi bilgilendirmeyi yönetir.
İlk sürümde değerlendirilebilecek modüller.
Bu liste hazır paket değildir. Mevcut araçlar, kullanıcı rolleri ve en pahalı operasyon kaybı incelendikten sonra modüller azaltılır, birleştirilir veya yeniden sıralanır.
Hizmet / uzman seçimi
Randevu talebi
Ön görüşme formu
Takvim yönetimi
Hatırlatma
Yetkili kullanıcı rolleri
Dört adımda çözüm mantığı.
Hizmet seçimi
Kullanıcı ihtiyacına uygun hizmet veya uzmanı seçer.
Zaman tercihi
Tercih edilen gün ve saat aralığı talebe eklenir.
Klinik onayı
Yetkili ekip talebi değerlendirir ve randevuyu kesinleştirir.
Hatırlatma
Ziyaret öncesi gerekli bilgiler belirlenen kanaldan iletilir.
Görünüş değil, iş sonucu değerlendirilir.
Bunlar gerçekleşmiş müşteri sonucu iddiası değildir. Proje başında mevcut değeri ölçülüp hedefi birlikte belirlenecek kabul kriterleridir.
Yazılımdan önce üç iş kararı.
Doğru ürün, ekran listesinden önce bu kararların gerçek işletme kurallarıyla cevaplanmasıyla başlar.
Kapsamı farklı açılardan inceleyin.
Bu çözüm hakkında en çok sorulanlar.
Kapsam ve işleyişe dair kararı etkileyen sorular.
Hasta verileri KVKK açısından güvende mi?+
Randevu kaydı kişisel veri, şikâyet ve tedavi bilgisi ise özel nitelikli veridir. Sistem rol bazlı erişim, erişim kaydı, şifreli saklama ve tanımlı silme süresiyle kurulur; aydınlatma ve açık rıza akışı randevu formunun parçasıdır.
Gelmeyen hasta oranını gerçekten düşürüyor mu?+
Otomatik hatırlatma bu oranı düşüren en doğrudan araçtır. Randevudan bir gün ve birkaç saat önce gönderilen bildirim, iptal edilen saatin yeniden açılması ve bekleme listesinden otomatik teklif birlikte çalışır. Etkiyi görebilmek için mevcut oranınızı baştan ölçüyoruz.
Birden çok hekim ve oda ile çalışıyoruz, çakışmayı çözer mi?+
Evet. Randevu yalnızca saate değil; hekime, odaya ve gerekiyorsa cihaza bağlanır. Hepsi birlikte kontrol edildiği için aynı odaya iki randevu yazılamaz. Hazırlık payı, mola ve izin günleri de uygunluk hesabına girer.
Aklınızdaki projeyi birlikte netleştirelim.
Klinik İçin Randevu, Ön Görüşme ve Hatırlatma için ihtiyacınızı formda anlatın. Talebinizi inceleyip sizi arayalım; kapsamı ve sonraki adımı birlikte belirleyelim.